quarta-feira, 13 de dezembro de 2017

Formas de Entrega

Produtos a pronta entrega

A Folhas de Oliva dispõe aos clientes 2 (dois) tipos de entrega através dos Correios: PAC e Sedex.

O prazo para entrega dos produtos via correio varia de acordo com a região de entrega, volume e peso do pedido.

As entregas através do PAC são realizadas no prazo de 4 (quatro) a 8 (oito) dias úteis após a postagem.

As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis após a postagem.

Pagamentos realizados através de boleto bancário, a confirmação do pagamento é de dois dias úteis, só após confirmarmos o pagamento enviaremos o seu pedido.

O frete grátis é válido para compras acima de R$ 300,00, e será despachado apenas na modalidade PAC.

Como faço para acompanhar meu pedido?

Para acompanhar o andamento de sua entrega junto aos Correios acesse "Cadastro" e clique no link "Pedidos".

Após identificar-se com login e senha, terá acesso ao “Código de Rastreio” com o qual poderá consultar o site dos Correios para acompanhar seu pedido.

Ao ser informado da data de entrega do seu pedido, é importante que você, ou uma pessoa de sua confiança, esteja no local para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria.

 

 

Nossos portadores são instruídos a não efetuar a entrega, quando não houver um responsável no local pelo recebimento.

Importante: após a 3ª (terceira) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para envio do produto. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através dos e-mails: vendas@folhasdeoliva.com.br, contato@folhasdeoliva.com.br e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve a tentativa de entrega.

Custos com frete

O frete será calculado automaticamente pelo sistema, direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX, variando de acordo com o local de origem e de destino e o peso total das mercadorias.

Dica

Recomendamos agrupar os produtos em um único pedido. Pois não podemos agrupar dois pedidos distintos realizados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles.

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